Всё проходит через вас.
Без вашего решения останавливаются платежи, найм и повседневная работа.
OPERFRAME · MANAGED BACK OFFICE
Больше бизнеса.Меньше рутины.
Вы задаёте направление.
Мы обеспечиваем ежедневную работу бэк-офиса — с понятной ответственностью и контролем.
В ПОЛЕ НАШЕГО ВНИМАНИЯ
- Люди и зарплаты
- Финансовые операции
- Процессы и IT
Один операционный партнёр.
Целостная система.
Вы не должны быть самым загруженным сотрудником своей компании.
Ответственность размыта.
Задачи теряются между сотрудниками, бухгалтером и внешними подрядчиками.
Данные приходится собирать вручную.
Документы, таблицы и переписка не дают общей картины для решений.
Компания растёт, рутина — тоже.
Новая команда или филиал добавляют больше согласований и повторной работы.
Цель — не помочь собственнику успевать больше. Цель — построить компанию, которой нужно меньше его ежедневного вмешательства.
Начнём с обзора операционной работы.
Operational Review покажет, какие процессы зависят от собственника, где теряются информация и ответственность и что менять в первую очередь.
Обсудить Operational ReviewУже знаете, какой процесс требует внимания? Можем сразу обсудить его и объём работы.
OPERFRAME
Operational Review
Operational Review
- Разговор с собственником и ключевыми сотрудниками
- Обзор зарплатных, финансовых и административных процессов
- Карта проблем, рисков и быстрых улучшений
- Приоритеты и практический план на 90 дней
- Что оставить внутри, автоматизировать или передать OPERFRAME
Разобраться. Выстроить. Вести.
Разобраться
Находим узкие места, зависимость от владельца и пробелы в управлении. Определяем приоритеты и план действий.
Выстроить
Внедряем процессы, роли, правила принятия решений и цифровые инструменты. Обучаем команду работать по новой системе.
Вести
Регулярные операции с понятной ответственностью, сроками, проверками и отчётностью для руководства.
Два ключевых направления. Каждый день под контролем.
Регулярные операции с понятной ответственностью, сроками, проверками и отчётностью для руководства.
Зарплатные и кадровые операции
Управляем процессом от изменения данных сотрудника до проверенной выплаты: собираем сведения, ведём документы, координируем расчёт и проверяем результат.
- Рабочее время, отсутствие и переменные выплаты
- Приём, изменения договоров, увольнение и электронная подпись
- Координация внешнего расчётчика зарплаты
- Подготовка выплат, расчётные листки и вопросы сотрудников
- Ежемесячное закрытие и отчётность
Финансовые операции
Управляем документами, согласованиями и платежами между компанией, руководством и внешним бухгалтером — от получения счёта до подготовки оплаты.
- Единый приём и проверка документов
- Правила согласования и платёжный календарь
- Подготовка платежей и контроль сроков
- Дебиторская задолженность, сверки и недостающие документы
- Координация с бухгалтером и налоговым консультантом
Система, которая связывает всё вместе.
Процессы и знания
Роли, полномочия, регламенты, база знаний и обучение команды.
Системы и автоматизация
Цифровые формы, электронная подпись, интеграции и согласования. Сначала процесс, затем ПО.
Отчётность и контроль
Обзор для руководства, KPI, сверки и контроль отклонений.
Общие сервисы
Единая операционная модель для нескольких компаний, филиалов и стран.
Что изменится в компании.
- Обычные решения перестанут замыкаться на собственнике.
- Станет понятно, кто отвечает и кто принимает решение.
- Зарплаты, платежи и документы пойдут по предсказуемому процессу.
- Руководство получит регулярную картину сроков и проблем.
- Знания перестанут храниться только в головах сотрудников.
- Рост не потребует строить бэк-офис с нуля.
От первой ясности к устойчивой работе.
- 01
Диагностика
Карта проблем и возможностей
- 02
Приоритеты
План действий с ответственными и сроками
- 03
Внедрение
Работающая система вместо списка рекомендаций
- 04
Обучение команды
Команда умеет работать в новой системе
- 05
Операционная работа
OPERFRAME ведёт согласованные процессы.
- 06
Рост
Модель распространяется на новые филиалы, компании и страны.
Ваш бухгалтер может остаться.
Сохраняем проверенного бухгалтера, налогового консультанта и работающие системы. Управляем операционной связью между компанией и специалистами. Для комплексного решения подключим подходящих партнёров.
Платежи в рамках согласованных полномочий.
Prepare
Готовим платёжный список или файл. Платежи выполняет клиент.
Prepare & Approve
Создаём платежи в банковской системе. Утверждает уполномоченный сотрудник клиента.
Managed Payments
Только по отдельному соглашению: создаём и выполняем платежи в заранее утверждённых пределах.
Managed Payments требует матрицы полномочий, банковского мандата, разделения ролей, защиты от мошенничества, договорной ответственности и страхового покрытия. Финансирование и надзор обеспечивает клиент. Регулируемые действия выполняют уполномоченные специалисты; физическая проверка наличных остаётся за клиентом.
Расчёт зарплат, бухгалтерские, налоговые и юридические задачи распределяются между OPERFRAME, клиентом и профильными специалистами в соответствии с согласованным объёмом и требованиями страны. Платёжные полномочия оговариваются отдельно.
Опыт, который можно применить.
Обезличенные примеры из предыдущей практики основателя. Эти результаты не приписываются новой компании OPERFRAME.
Чехия · Германия · ФранцияРастущая розничная группа
Разрозненные процессы объединили через единый приём запросов, роли, цифровые формы, календарь и координацию внешних специалистов. Результат: воспроизводимая модель Payroll, Finance и Knowledge Management для трёх стран.
Запуск операций в 6 странахДва центра общих сервисов
Разрозненные функции получили общую модель работы, роли, регламенты, KPI и план перехода. Построены два SSC; операции запущены в четырёх странах ЕС и двух вне ЕС.
Более 40 офисовService Desk и HR Helpdesk
Разные каналы заменили единым приёмом, категориями запросов, маршрутизацией, эскалацией и базой знаний. Модель внедрена более чем в 40 офисах.
Операционный опыт. Работающая система.
OPERFRAME основал Павло Бодрылов — специалист по business operations, HR и организационной трансформации. Соединяем международный опыт с сетью местных специалистов по зарплатам, бухгалтерии, праву и IT. Объём работы и ответственность всегда согласованы.
Pavlo Bodrylov · LinkedIn16+лет опыта основателя
2созданных центра общих сервисов
6стран запуска операций
≤800сотрудников в обслуживаемой организации
40+офисов при внедрении helpdesk
15+ / 5 000+стран / сотрудников в международном опыте
Единый стандарт работы.
Стоимость зависит от объёма, сложности и состава задач. Мы не делим качество на Basic, Pro и Premium.
Учитываем число сотрудников и кадровых событий, объём документов и операций, количество компаний, выбранные модули и модель работы с платежами. Состав услуг и стоимость программ согласуем в предложении.
До начала работы.
Нужно ли сразу передавать весь бэк-офис?
Нет. Можно начать с диагностики, отдельного проекта или одной функции. Дальнейший объём определим по результатам и вашим задачам.
Нужно ли менять нашего бухгалтера или программы?
Нет. Сохраняем то, что работает, и организуем взаимодействие с действующими специалистами. Новые инструменты предлагаем, когда они решают конкретную задачу.
Кто согласует зарплаты и платежи?
Решения, исходные данные и финансирование остаются за клиентом. OPERFRAME собирает и проверяет информацию, готовит действия по согласованным правилам. Выполнение платежей возможно только при отдельно определённых полномочиях и контроле.
Что подготовить к первому разговору?
Кратко опишите компанию, команду и задачи, которые отнимают больше всего времени. Укажите, что хотите наладить или передать на сопровождение.
Что вы хотите снять со своей повестки?
Расскажите о компании и повседневных задачах, которые мешают заниматься бизнесом. Вместе определим, с чего начать.